營銷管理
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面對(duì)目前市場環(huán)境,電化公司以“提前謀劃、精準(zhǔn)營銷”為刃,緊扣陜煤集團(tuán)“四種經(jīng)營理念”,在逆境中破冰突圍,奏響攻堅(jiān)克難、勇毅前行的奮進(jìn)之歌。
上半年以來,市場營銷部辦公桌上被磨出毛邊的電石銷售地圖,成了團(tuán)隊(duì)的“作戰(zhàn)沙盤”。密密麻麻標(biāo)注著銷售員們的拜訪路線,山西、北京等地的客戶走訪點(diǎn),被紅筆圈成了疊加的五線譜。面對(duì)同比21%的價(jià)格“跳水”,銷售員24小時(shí)隨時(shí)待命,以“精準(zhǔn)發(fā)運(yùn)”為基,通過動(dòng)態(tài)調(diào)整發(fā)貨節(jié)奏,實(shí)現(xiàn)20余萬噸電石順利出庫,不僅有效避免了庫存積壓,更將損耗率控制在低位。
粉末產(chǎn)品與廢舊物資銷售中,市場營銷部同樣秉持“顆粒歸倉”的精益理念,實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值最大化。白灰粉末與蘭炭粉末銷售額達(dá)900余萬元,廢鐵、電極糊包裝袋等廢舊物資經(jīng)巧妙運(yùn)作,變廢為寶,創(chuàng)收達(dá)60余萬元。該部門與運(yùn)輸公司展開多輪談判,今年以來,成功將電石運(yùn)費(fèi)降低120余萬元。
貨款回收工作中,市場營銷部建立起“日跟蹤、周調(diào)度、月清零”的閉環(huán)管理機(jī)制。5月的一個(gè)深夜,得知客戶資金鏈出現(xiàn)波動(dòng),部門負(fù)責(zé)人連夜驅(qū)車300公里,在客戶門前堅(jiān)守。歷經(jīng)半個(gè)多月的不懈努力,最終促使800萬元貨款提前到賬。正是憑借這種鍥而不舍的精神,上半年電石回款率高達(dá)101.4%,實(shí)現(xiàn)貨款“顆粒歸倉”。
面對(duì)困境,市場營銷部在挑戰(zhàn)中尋求突破與發(fā)展。在外銷創(chuàng)效方面,大膽打破“依賴北元”的固有思維,主動(dòng)開拓河南、山西等地市場,以穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),成功實(shí)現(xiàn)外銷創(chuàng)效275萬元,讓“雞蛋不放在一個(gè)籃子里”的理念落地生根。
為鞏固大客戶關(guān)系,市場營銷部建立“客戶檔案動(dòng)態(tài)管理”機(jī)制,深入了解客戶需求。正如部門負(fù)責(zé)人所說:“每次去北元,他們的采購主管總說‘你們比我們自己人還懂生產(chǎn)節(jié)奏’?!?月份,核心客戶進(jìn)入年度檢修前,該部門提前15天啟動(dòng)預(yù)案,與其他客戶達(dá)成臨時(shí)增供協(xié)議,確保發(fā)運(yùn)量穩(wěn)定在96.66%的高位,以實(shí)際行動(dòng)踐行“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念,贏得了合作伙伴的高度認(rèn)可。
上半年,銷售員多次走訪北京、河南、山東、山西等地,帶回200余份詳實(shí)的市場分析報(bào)告。在人才培養(yǎng)方面,團(tuán)隊(duì)通過購買專業(yè)課件、開展了6次集中培訓(xùn)、組織模擬談判實(shí)戰(zhàn)等方式,助力青年業(yè)務(wù)員成長。
市場營銷部始終保持著清醒的頭腦與強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。面對(duì)在日常發(fā)運(yùn)中占比高達(dá)96.66%的核心客戶,這種“單極依賴”的情況像懸頂之劍,一旦該客戶進(jìn)入檢修期,單日銷量可能暴跌80%以上。部門負(fù)責(zé)人直言:“我們不能把所有希望寄托在一棵樹上。”深刻指出供應(yīng)鏈抗風(fēng)險(xiǎn)能力薄弱的問題。
針對(duì)這一痛點(diǎn),該部門以“行業(yè)頭部、業(yè)務(wù)互補(bǔ)、信譽(yù)優(yōu)良”為目標(biāo),鎖定潛在客戶;借助行業(yè)展會(huì)、協(xié)會(huì)平臺(tái)等“六大渠道”主動(dòng)出擊,計(jì)劃下半年新增戰(zhàn)略客戶;建立“專人對(duì)接+季度評(píng)估”的長效機(jī)制,推動(dòng)合作從“一次性握手”邁向“持續(xù)性共贏”。正如銷售員所言:“我們要像種樹一樣培育客戶,既要選好苗,更要勤澆水、常修剪?!?/span>
站在年中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)回望,市場營銷部在日復(fù)一日的堅(jiān)守中不斷鍛造出敢打硬仗、能打勝仗的營銷強(qiáng)軍。這支鐵軍正以“歸零”的心態(tài)、“沖刺”的姿態(tài),向著更廣闊的市場藍(lán)海奮勇前進(jìn)。


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